Часто задаваемые вопросы

Все наши купальники отшиваются в Болгарии на двух текстильных фабриках, которые работают с итальянской тканью бифлекс.

Для каждой модели мы разработали индивидуальные лекала, учитывая анатомические особенности разных женских фигур.

Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона, составляют от 2 до 14 дней.

Доставка с примеркой осуществляется курьером по Москве (до 5 км от МКАД).

Вы можете выбрать и примерить до 4 вещей, с возможностью частичного выкупа или отказа от покупки.

  • При частичном выкупе товаров доставка — бесплатно.
  • В случае отказа от покупки, стоимость доставки составляет — 500 рублей.
  • Стоимость доставки за пределы 5 км от МКАД оговаривается индивидуально.

Доступное время на примерку одного заказа — 15 минут, во время которых курьер ожидает за дверью.

Примерка заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях.

Доставка по России осуществляется в течение суток после предоплаты, одной из двух служб:

  • Почта России 1-й класс, от 300 рублей, в зависимости от пункта назначения. Срок получения 5-7 рабочих дней.

  • Транспортная компания СДЭК от 350 рублей, в зависимости от пункта назначения. Срок получения 2-4 рабочих дня.

После оформления доставки, менеджер отправляет трек-номер для отслеживания посылки.

Если сумма заказа превышает 8000 рублей, доставка будет бесплатной.

Да, на английской версии сайта, переключите язык в верхней панели

Для отслеживания статуса заказа Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете

При курьерской доставке с примеркой, вы в праве отказаться от покупки товара.

После покупки купальники обмену и возврату не подлежат.

При доставке по России (без примерки) купальники обмену и возврату не подлежат.

Для того, чтобы минимизировать вероятность несовпадения размеров, обращайтесь за помощью подбора купальников к менеджерам.

1. Термины и определения:

  • «Договор» — соглашение о купле-продаже товаров, заключённое между Продавцом и Покупателем через оформление Заказа.
  • «Заказ» — корректно оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных товаров на указанный Покупателем адрес.
  • «Покупатель» — физическое лицо, принимающее данные Условия и размещающее Заказ(ы) на Сайте.
  • «Получатель» — физическое лицо, указанное Покупателем в качестве получателя товара при оформлении Заказа.
  • «Продавец» — ИП Романива Кристина Николаевна, зарегистрирована 19.12.2022 г. ОГРНИП 322774600755957, ИНН 772702943109.
  • «Сайт»www.splashsportswear.store, на котором представлена информация о товарах, условиях оплаты и доставки, а также другие сведения.
  • «Стороны» — Продавец и Покупатель вместе; «Сторона» — любая из них.
  • «Товар» — продукция Продавца, представленная на Сайте.
  • «Условия» — настоящие условия продажи товаров, размещённые на Сайте и представляющие собой публичную оферту.

2. Общие положения:

2.1. Настоящие Условия и информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с этими Условиями, включая все изменения, путём нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления. Это действие является подтверждением заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

2.3. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять и оплатить его в соответствии с Заказом и настоящими Условиями.

2.4. Договор вступает в силу в момент оформления Покупателем Заказа на доступный у Продавца товар согласно данным Условиям.

2.5. Обязательства Продавца по доставке считаются выполненными, а право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, Получателю или на почте по указанному адресу.

3. Регистрация на Сайте:

3.1. Для оформления Заказа Покупатель может зарегистрироваться на Сайте через окно «Личный кабинет».

3.2. Продавец не несёт ответственности за точность предоставленной при регистрации информации.

3.3. Покупатель обязан не передавать логин и пароль третьим лицам. В случае нарушения Покупатель несёт ответственность за возможные последствия. При подозрении на утечку данных Покупатель должен немедленно уведомить Продавца по адресу: splashsportswear.info@gmail.com.

4. Оформление Заказа:

4.1. Оформление Заказа осуществляется через инструкции на Сайте или по телефону.

4.2. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных данных, что может привести к невозможности или ненадлежащему исполнению обязательств Продавца.

4.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о подтверждении и предполагаемой дате доставки через звонок, СМС или электронное письмо.

5. Доставка товара:

5.1. Способы доставки, сроки и стоимость указаны на Сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы (FAQ)». Продавец делает всё возможное для соблюдения сроков, но возможны задержки из-за непредвиденных обстоятельств.

5.2. Доставка товаров осуществляется только на территории Российской Федерации.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от объёма заказа, способа и региона доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

5.4. Товар вручается Покупателю, Получателю или лицу, которое может подтвердить заказ.

5.5. При вручении предоплаченного товара доставляющий сотрудник вправе запросить документ, удостоверяющий личность.

5.6. Покупатель обязан проверить внешний вид, упаковку и комплектность товара при получении.

5.7. Сроки получения товара со склада Продавца указаны при оформлении Заказа. Неполучение товара в указанные сроки считается отказом от Договора, и Продавец может отменить Заказ. Если товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней с момента отмены.

6. Цена товара и условия оплаты:

6.1. Продавец устанавливает цены на товары и может изменять их в любое время. Окончательная цена указывается перед подтверждением Заказа. Если Заказ не подтверждён в течение 72 часов, Продавец вправе отказаться от его выполнения.

6.2. Цена товара указана в рублях и включает НДС (20%).

6.3. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа.

6.4. Способы оплаты указаны на Сайте при оформлении заказа.

6.5. Продавец может предоставлять скидки и бонусные программы.

7. Возврат товара и покупной цены:

7.1. Условия возврата товара указаны на Сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» (FAQ.)

8. Форс-мажор:

8.1. Обе Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. К таким обстоятельствам относятся пожары, стихийные бедствия, военные действия и другие события, делающие исполнение обязательств невозможным.

8.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

8.4. В случае форс-мажора сроки исполнения обязательств переносятся на время действия таких обстоятельств.

9. Ответственность Сторон:

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара.

9.2. Покупатель обязуется не использовать приобретённый товар в предпринимательских целях.

10. Конфиденциальность и защита информации:

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет контактную информацию и пароль для доступа.

10.3. Продавец использует данные для обработки заказов, оценки работы Сайта и информирования о предложениях.

10.4. Покупатель может отозвать своё согласие на обработку данных, направив соответствующее заявление Продавцу.

10.5. Продавец обязуется не разглашать информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10.6. Продавец вправе использовать cookies для статистики и рекламных целей.

10.7. Продавец не несёт ответственности за утрату доступа к Сайту из-за утечки данных по вине Покупателя.

11. Иные положения:

11.1. Вся информация и изображения на Сайте являются собственностью Продавца и его контрагентов.

11.2. Все отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством РФ.

11.3. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель может обратиться в службу поддержки по указанным номерам телефонов.

11.4. Споры между Продавцом и Покупателем решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в соответствии с законодательством РФ.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.